C’est ainsi que Thomas Troadec, sociologue et photographe, s’est adressé à nous le 11 octobre dernier (j’étais avec Cécile Joly de la mission innovation du CNFPT) dans une journée consacrée à la recherche sur les universités d’été de l’innovation publique.
Il voulait dire par là que nous « vendrions » aux acteurs publics l’existence d’un mode opératoire innovant, plus proche du terrain et plus opérant, alors que notre objectif est une transformation profonde de leur pratique professionnelle au service d’un projet de société plus horizontal, empathique, résilient, frugal, que sais-je encore.
Nous aurions un agenda caché…
Étiquette : design de l’action publique
Quand utiliser l’innovation publique – mémo à l’usage des décideurs publics
Depuis toujours je répète que l’action publique n’a pas vocation à être conduite entièrement à chaque fois en utilisant les méthodes du design. Nous n’avons jamais prétendu qu’il fallait renverser la table. C’est même comme ça que j’ai vendu la mission innovation de la Région Pays de la Loire à mon DGS en 2010 : « ce sera une corde supplémentaire à ton arc ».
Je ne m’étais par contre pas encore posé vraiment la question qui vient naturellement ensuite : « mais quand faut-il donc faire appel au design alors ? ». Je me contentais d’un : quand on veut créer de la valeur ajoutée grâce aux usages.
Et puis dans un atelier auquel je participais ce lundi, cette question s’est imposée, notamment dans la perspective de capter l’attention des décideurs publics, élus & directeurs généraux.
Alors je m’y essaye !
De la participation citoyenne et du R.O.I. citoyen
Sylvain Grisot de dixit.net a partagé récemment un article sur les réseaux sociaux qui parle des formes tronquées de participation citoyenne.
L’apport essentiel de son auteure, c’est de classer les différents moments de la participation citoyenne en 3 catégories : quand on prend part (sans prendre la parole), quand on apporte une part en participant effectivement, et quand on reçoit une part. On pourrait parler quelque part de R.O.I citoyen (Retour sur Investissement)
Cette dernière catégorie, génératrice de polémique au premier abord (j’entends déjà les « Ne te demande pas ce que la République peut pour toi, mais ce que tu peux faire pour la République« , etc.), est effectivement, à la réflexion, particulièrement pertinente. Parce que pragmatique. Dès lors qu’on fait participer les citoyens pour apprendre des choses auprès d’eux (et non pas pour les convaincre), il est en effet indispensable de savoir quelle « part » ces derniers vont recevoir en échange du temps qu’ils vont consacrer à la chose publique.
Continuer la lecture de « De la participation citoyenne et du R.O.I. citoyen »
Nantes et le design de l’action publique
Gaël Guilloux, le patron de la Chaire Design & Action publique innovante de l’Ecole de Design Nantes Atlantique, m’avait proposé de clôturer l’après-midi de « carte blanche aux designers nantais des politiques publiques » (ce que je ne suis pas…) dans son évènement Action publique/Public en action réalisé avec la Cité du Design à Saint-Etienne puis Nantes.
Nous avons donc fini la semaine de l’innovation publique en parlant de choses qu’ils nous semblait utile de partager avec les autres acteurs de l’innovation publique (designers, territoriaux, chercheurs). Sylvia Fredricksson, de la Cité, a fait un Storify (là et là) où vous pourrez découvrir les contenus.
Ce que je retiens surtout de cet après-midi, c’est que tous ensemble, aujourd’hui, nous faisons système. Et même école. Nantes est une ville de design, avec ses multiples et variées écoles d’arts appliqués. Mais elle est devenue une place forte du design de services publics.
Continuer la lecture de « Nantes et le design de l’action publique »
De l’éthique et du design – un afterwork des designers éthiques
Le collectif des designers éthiques m’avait convié à parler sur le sujet : Ethique et design ce mercredi 18 octobre à READI, le labo numérique de l’école de design Nantes Atlantique.
C’était l’occasion pour moi, qui ne suis pas designer, de parler des points de rencontre entre le design et l’éthique que j’avais pu déceler dans mon expérience professionnelle. Mais un article d’InternetActu.net m’a fait modifier mon propos.
Tu prépares une intervention sur design et éthique et le matin même tu lis @hubertguillaud. Et tu recommences tout.https://t.co/FMVin37xEr
— Olivier RYCKEWAERT (@oliv_ryckewaert) 18 octobre 2017
J’ai donc parlé de ces points de rencontre, mais j’ai également attiré leur attention sur quelques dérives de l’action publique, nées du « désalignement » entre l’éthique personnelle et les pratiques professionnelles, qu’on peut parfaitement transposer dans le design. Continuer la lecture de « De l’éthique et du design – un afterwork des designers éthiques »
Qu’est-ce qu’une véritable démarche de design ?
L’ENSCI, Mines Paris Tech et l’Université de Marne la Vallée ont fait un séminaire en 3 temps sur « Les promesses du design » dans le secteur public. Il a été filmé et il est là : http://fipexplo.fr
Les trois séances c’était :
- A-t-on véritablement besoin des usagers ?
- Tout peut-il être designé ?
- Qu’est qu’une véritable démarche de design ?
Plein de gens biens y ont exposé leur points de vue. Plein de gens biens et…moi. Dans la 3° session, à 1h24, puis en répondant à des questions. C’est d’ailleurs cette dernière partie qui recèle les moments les plus intéressants, à mon goût.
Et j’y dis pas que des bêtises, j’en dessine avec mes moulinets des bras aussi 😉 Continuer la lecture de « Qu’est-ce qu’une véritable démarche de design ? »