Un amoor de blog – actualité, enjeux, points de vue d’un innovateur public

Nantes et le design de l’action publique

Gaël Guilloux, le patron de la Chaire Design & Action publique innovante de l’Ecole de Design Nantes Atlantique,  m’avait proposé de clôturer l’après-midi de « carte blanche aux designers nantais des politiques publiques » (ce que je ne suis pas…) dans son évènement Action publique/Public en action réalisé avec la Cité du Design à Saint-Etienne puis Nantes.

Nous avons donc fini la semaine de l’innovation publique en parlant de choses qu’ils nous semblait utile de partager avec les autres acteurs de l’innovation publique (designers, territoriaux, chercheurs). Sylvia Fredricksson, de la Cité, a fait un Storify (là et là) où vous pourrez découvrir les contenus.

Ce que je retiens surtout de cet après-midi, c’est que tous ensemble, aujourd’hui, nous faisons système. Et même école. Nantes est une ville de design, avec ses multiples et variées écoles d’arts appliqués. Mais elle est devenue une place forte du design de services publics.

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Université d’été de Cluny 2017, le livre

Le CNFPT est devenu un acteur clé de la diffusion de l’innovation publique avec son université d’été européenne de Cluny 2017. 200 personnes, venues de tous les niveaux de collectivités locales, ont vécu une première en France par son ampleur, la diversité de ses participants et surtout les modalités de la construction de son programme.

Denis Cristol, directeur de l’ingénierie et des dispositifs de formation et Cécile Joly, directrice de la Mission Innovation publique collaborative et du Lab du CNFPT m’ont demandé d’en faire une synthèse qui permette de capitaliser les acquis de l’évènement.

En 3 semaines, j’ai donc fait des interviews, retranscrit des vidéos, et, devant l’abondance de matière, réalisé un petit livre dont la version PDF contient énormément de liens sur les différentes productions de l’université ou de ses travaux préparatoires. Le résultat est là, juste pour la semaine de l’innovation publique !

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Les fablabs seront soutenus par les acteurs publics, ou ne seront pas

Techshop, la chaine de laboratoire de fabrication numérique,  vient d’annoncer sa banqueroute.

En 2013, j’avais réalisé une « learning expedition » en Californie avec Real Change et le Conseil régional des Pays de la Loire. A la descente d’avion, nous nous étions rendus dans le Techshop de San Francisco pour une longue visite. Juste après, Dan Woods, le patron du groupe, nous avait décrit son modèle économique.
Moi qui avait participé au lancement de Plateforme C, le fablab de Ping, j’étais dubitatif.  J’avais manifestement quelques raisons .

Et si eux n’y arrivent pas, malgré l’optimisation de leur modèle et les grandes réussites économiques ou sociétales qui sont nées chez eux, inutile d’espérer le faire en l’état.
Heureusement, le modèle associatif a, lui, tout son sens. Parce qu’il n’est pas question d’abandonner la fabrication numérique qui a beaucoup de choses à apporter à l’innovation publique comme privée.

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La diffusion de l’innovation dans tous les territoires

Les organisations de DGS des communes et inter-communalités des Pays de la Loire (SNDGCT et ADGCF) organisaient ce vendredi 10 novembre leur séminaire annuel à Angers, avec le soutien du Cnfpt.

Etant un « facilitateur » de cette dernière organisation, je me suis trouvé à participer à son organisation et à sa tenue. Il s’agissait de proposer une journée autour de la co-construction. Elle contenait une première partie théorique (Didier Locatelli et Jérôme Grolleau, tous deux consultants venant faire un état de l’art sur les stratégies territoriales et la conduite du changement/transformation des organisations) et une seconde partie pratique, organisée par des agents territoriaux praticiens de l’innovation publique avec l’appui d’experts.

Il y avait chez les cadres territoriaux présents une soif de faire autrement, une envie d’essayer la coopération, et une lecture de la nécessité de trouver des solutions endogènes et pas importées.

Bref ils sont mûrs pour l’innovation publique. Continuer la lecture de « La diffusion de l’innovation dans tous les territoires »

De l’éthique et du design – un afterwork des designers éthiques

Le collectif des designers éthiques m’avait convié à parler sur le sujet : Ethique et design ce mercredi 18 octobre à READI, le labo numérique de l’école de design Nantes Atlantique.

C’était l’occasion pour moi, qui ne suis pas designer, de parler des points de rencontre entre le design et l’éthique que j’avais pu déceler dans mon expérience professionnelle. Mais un article d’InternetActu.net m’a fait modifier mon propos.

J’ai donc parlé de ces points de rencontre, mais j’ai également attiré leur attention sur quelques dérives de l’action publique, nées du « désalignement » entre l’éthique personnelle et les pratiques professionnelles, qu’on peut parfaitement transposer dans le design. Continuer la lecture de « De l’éthique et du design – un afterwork des designers éthiques »

Expérimentation, le mot qui complique l’innovation publique

Je me souviens d’une réunion entre designers et entrepreneurs, où les premiers évoquaient l’importance de  concevoir une bonne problématique (étape clé dans la conception d’une solution), et où les patrons leur répondaient : « En règle générale, on préfère les solutions aux problèmes« .

Le mot « expérimentation » fait à peu près le même effet aux pouvoirs locaux que le mot « problématique » sur mes industriels. C’est un élément de blocage à la diffusion de l’innovation dans le secteur public. Et voici pourquoi…

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Regards croisés sur l’innovation publique

En Juillet à l’université d’été de l’innovation publique portée par le CNFPT (Centre National de la Fonction Publique territoriale), il y a eu un moment très fort. Non pas que le reste ait été mal (j’en ai déjà parlé et j’y reviendrais), mais la séance d’ouverture entre Akim Oural et Jacques-François Marchandise était un petit bijou.
En ce moment, je saoule tous les participants de l’Université d’été pour qu’ils partagent leurs notes, alors je me suis dit qu’il fallait que j’y mette du mien aussi. Bref, j’ai repris mes notes, et voici un condensé de leur échange. Continuer la lecture de « Regards croisés sur l’innovation publique »

« Si la personnalisation est un leurre, alors la collecte de nos données est inutile »

C’est un intertitre tiré d’un article d’Hubert Guillaud, le rédacteur en chef d’Internetactu.net : « Comment nous passer de la personnalisation ? ». Un site que je recommande à tous ceux qui veulent comprendre la société actuelle.

Je suis tombé dessus juste après avoir relu les recommandations de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) aux collectivités locales pour faire face aux impacts du Règlement Européen sur la Protection des Données (RGPD). Ce règlement entrera en vigueur en mai 2018, et, mis à part les grosses collectivités, peu d’entre elles seront prêtes à temps.  Il s’agira, selon l’article en ligne ci dessus d' »adopter et (d’)actualiser des mesures techniques et organisationnelles leur permettant de s’assurer et de démontrer à tout instant qu’elles offrent un niveau optimal de protection aux données traitées« .  Y compris pour la liste des enfants de la cantine ou les bénéficiaires du CCAS.

Autant dire que tout ce qui pourra faciliter la tâche sera le bienvenu. Et, fondamentalement, ce que nous dit InternetActu.net me semble aller dans ce sens.

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Petit à petit, la communauté innovation publique fait son nid

Depuis un peu plus d’un an, je me suis investi dans un chantier du CNFPT, le Centre National de la Fonction Publique Territoriale, qui veut ouvrir l’innovation publique territoriale à l’ensemble des collectivités, petites et grandes.

J’ai déjà parlé ici de l’université d’été de Cluny, qui a regroupé 200 personnes en juillet dernier autour de ce thème. Mais la « base arrière » du CNFPT en la matière, c’est son e-communauté. Un espace numérique de partage d’info, d’auto-formation et de réflexion. Ouverte à tous, elle permet d’offrir un panel d’infos pratiques à tout à chacun. Allez-y un instant, vous ne perdrez pas de temps.

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La bureaucratie de la mort

Difficile d’évoquer sur un blog pro un évènement aussi personnel que le décès de son père. Mais les semaines que j’ai passé plongé dans des démarches administratives me poussent au contraire à aborder la question. Elles ont été tellement caricaturales…

Le décès d’un proche est forcément douloureux. On ne s’y prépare jamais vraiment, même quand il est âgé et de santé fragile. On recherche alors tout ce qui est de nature à vous apaiser et vous laisser entreprendre votre deuil.

Pourtant, très vite, vient le moment des démarches administratives, où les rares moments où vous n’êtes pas submergé par la stupéfaction, c’est quand elle laisse place à la colère. Le sentiment de suspicion généralisée et le manque d’empathie de la part des différentes administrations sont sidérants.

Pourtant, s’il y a un moment où on pourrait bien vous parler, c’est là, non ?

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