La saison 2 du Mooc innovation publique du CNFPT s’achève, je vais pouvoir reprendre une vie normale, et par la même occasion la plume sur ce blog .
Florent Orsoni, du Lab ville durable de l’école de Design Nantes Atlantique m’en donne l’opportunité. Il vient de lancer un séminaire avec les étudiants de Master sur l’usager et il m’a demandé de plancher une petite heure devant eux ce mardi.
L’objet de ce billet est de reprendre ici une partie de mon propos, mais je souhaitais commencer par faire part de ma stupéfaction devant les questionnements des étudiants qui racontaient leur matinée de travail. Et qui m’ont bien questionné à mon tour… Continuer la lecture de « Traiter l’usager comme un roi »
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